Informasi Pelanggan

PT. KLIK BELANJA LOGO (“Logo Jeans”) bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan data pribadi yang diperoleh melalui website Logo Jeans dan layanan online terkait.

Sebagai pihak yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda, Logo Jeans berkomitmen untuk menangani informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta peraturan dan ketentuan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait bagaimana data pribadi Anda diproses, Anda dapat menghubungi kami melalui:

PT. KLIK BELANJA LOGO
Email: cservice@logo-decorps.co.id
WhatsApp: +62 821-2378-7850

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Logo Jeans, kami dapat mengumpulkan dan memproses berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan kami. Data tersebut dapat mencakup:

Informasi kontak, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon atau ponsel, serta informasi kontak lainnya yang Anda berikan kepada kami.

Informasi pengiriman dan penagihan, termasuk alamat pengiriman, alamat penagihan, kode pos, serta informasi lain yang diperlukan untuk memenuhi dan mengirimkan pesanan Anda.

Informasi pesanan, seperti produk yang dibeli, nomor pesanan, tanggal pemesanan, nilai pesanan, status pesanan, pengembalian, penukaran, pengembalian dana, serta informasi lain yang berkaitan dengan transaksi Anda bersama kami.

Informasi terkait pembayaran, seperti metode pembayaran yang Anda pilih, status pembayaran, referensi transaksi, serta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi pembayaran. Tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan, informasi pembayaran dapat diproses secara langsung oleh penyedia layanan pembayaran yang telah kami tunjuk.

Informasi akun, jika berlaku, seperti data login, preferensi akun, alamat yang tersimpan, serta informasi lain yang terkait dengan akun Logo Jeans Anda.

Komunikasi dengan Customer Service, termasuk informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau saluran Customer Service lainnya, serta informasi terkait pertanyaan, keluhan, pengembalian, penukaran, atau permintaan lainnya.

Preferensi pemasaran dan komunikasi, seperti preferensi Anda untuk menerima newsletter, informasi promosi, pembaruan produk, atau informasi lainnya dari Logo Jeans.

Informasi website dan teknis, seperti alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, sistem operasi, perkiraan lokasi yang diperoleh dari informasi teknis, halaman yang dikunjungi, interaksi Anda dengan website, serta informasi lain yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi serupa.

Informasi terkait pengembalian dan penukaran, termasuk alasan pengembalian atau penukaran, kondisi produk, foto atau video pendukung, serta informasi lain yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda.

Informasi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk informasi pribadi lainnya yang Anda pilih untuk diberikan saat berinteraksi dengan Logo Jeans.

Kami hanya mengumpulkan dan memproses data pribadi yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diizinkan maupun diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Mohon untuk tidak memberikan informasi sensitif atau rahasia yang tidak diperlukan untuk transaksi atau permintaan Anda.

Data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses dalam sistem yang dikelola oleh Logo Jeans maupun oleh penyedia layanan pihak ketiga yang telah dipilih dan dipercaya untuk mendukung operasional bisnis kami. Penyedia layanan tersebut dapat mencakup platform e-commerce, penyedia layanan pembayaran, mitra logistik dan pengiriman, platform layanan pelanggan, penyedia website dan teknologi, serta penyedia layanan resmi lainnya.

Tergantung pada layanan yang digunakan dan lokasi penyedia layanan kami, data pribadi Anda dapat disimpan atau diproses di Indonesia maupun di negara lain tempat penyedia layanan resmi kami beroperasi. Apabila data pribadi Anda ditransfer atau diproses di luar Indonesia, Logo Jeans akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan pemrosesan tersebut dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku serta dilengkapi dengan perlindungan yang memadai.

Akses terhadap data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan Logo Jeans dan penyedia layanan resmi yang membutuhkan informasi tersebut untuk menjalankan tugas dan fungsi masing-masing. Kami menerapkan langkah-langkah teknis, organisasi, dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk memproses pesanan, memberikan layanan pelanggan, menyimpan catatan transaksi, menyelesaikan perselisihan, mencegah penipuan, serta memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Untuk alasan keamanan, kami tidak mengungkapkan kepada publik lokasi server secara spesifik, arsitektur sistem internal, atau rincian pengamanan teknis yang kami gunakan.

Kami hanya memberikan akses terhadap data pribadi Anda kepada pihak yang membutuhkannya untuk menyediakan layanan dan mendukung pengalaman berbelanja Anda bersama Logo Jeans.

Pihak tersebut dapat mencakup tim resmi Logo Jeans yang bertugas memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, mengatur pengiriman, memberikan layanan Customer Service, mengelola website, serta meningkatkan produk dan layanan kami.

Kami juga dapat bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya, seperti penyedia layanan pembayaran, mitra kurir dan logistik, penyedia teknologi, serta platform komunikasi yang membantu kami mengoperasikan website dan memenuhi pesanan Anda.

Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk masing-masing layanan. Sebagai contoh, mitra pengiriman dapat menerima nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman Anda agar dapat mengantarkan pesanan. Sementara itu, penyedia layanan pembayaran dapat menerima informasi yang diperlukan untuk memproses atau memverifikasi pembayaran Anda.

Kami mengharapkan seluruh penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan hanya menggunakannya sesuai dengan tujuan pemberian informasi tersebut. Kami membatasi akses dan pembagian data pribadi Anda hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan, mendukung pengalaman berbelanja Anda, menjalankan operasional bisnis, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami juga dapat membagikan informasi Anda apabila diwajibkan oleh hukum, untuk menanggapi permintaan yang sah dari pihak berwenang, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, menyelesaikan perselisihan, atau melindungi hak dan keamanan Logo Jeans maupun pelanggan kami.

Logo Jeans memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum yang sesuai dan dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan mengenai perlindungan data yang berlaku. Tergantung pada tujuan pemrosesannya, kami dapat menggunakan satu atau lebih dasar hukum berikut:

- Persetujuan Anda
Kami dapat memproses data pribadi berdasarkan persetujuan yang Anda berikan secara sukarela untuk tujuan tertentu, seperti menerima newsletter, penawaran promosi, komunikasi pemasaran, atau aktivitas lain yang memerlukan persetujuan Anda.

- Kebutuhan untuk Memenuhi Perjanjian
Pemrosesan data dapat dilakukan apabila diperlukan untuk memenuhi pembelian atau menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk memproses pembayaran, mengatur pengiriman, menangani pengembalian dan penukaran produk, serta memberikan layanan Customer Service.

- Kewajiban Hukum
Kami dapat memproses atau menyimpan informasi tertentu apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk kewajiban perpajakan, pencatatan dan pelaporan keuangan, atau memenuhi permintaan yang sah dari pihak berwenang.

- Kepentingan yang Sah
Kami dapat memproses data pribadi apabila secara wajar diperlukan untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis, menjaga keamanan website, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, menyelesaikan perselisihan, serta meningkatkan layanan kami, dengan tetap mempertimbangkan hak dan kepentingan Anda.

Apabila pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik kembali persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi Customer Service Logo Jeans atau menggunakan opsi berhenti berlangganan (unsubscribe) yang tersedia. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik, maupun pemrosesan yang tetap diperbolehkan berdasarkan dasar hukum lain yang berlaku.

Kami berkomitmen untuk memproses data pribadi Anda secara bertanggung jawab, transparan, dan hanya untuk tujuan yang memiliki dasar hukum yang sesuai.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk menyediakan produk dan layanan kami, memproses dan mengelola pesanan, menangani pengembalian dan penukaran produk, menanggapi permintaan Customer Service, menyimpan catatan transaksi, serta memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Jangka waktu penyimpanan data pribadi dapat berbeda-beda, tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya. Sebagai contoh, informasi terkait pesanan dan transaksi Anda mungkin perlu disimpan lebih lama dibandingkan informasi yang digunakan untuk menanggapi pertanyaan umum, terutama apabila terdapat kewajiban untuk menyimpan catatan tertentu demi keperluan akuntansi, perpajakan, hukum, atau peraturan.

Jika Anda telah berlangganan informasi pemasaran, kami dapat menyimpan informasi kontak dan preferensi komunikasi Anda selama diperlukan untuk mengelola langganan dan mengirimkan informasi yang relevan, kecuali Anda memilih untuk berhenti berlangganan atau terdapat ketentuan lain yang mewajibkan atau mengizinkan kami untuk tetap menyimpan informasi tersebut.

Apabila data pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya dan tidak terdapat alasan hukum, peraturan, atau kepentingan bisnis yang sah untuk mempertahankannya, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk menghapus, menganonimkan, atau memusnahkan informasi tersebut secara aman, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Dalam kondisi tertentu, kami dapat menyimpan informasi tertentu untuk jangka waktu yang lebih lama apabila diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, mengajukan atau mempertahankan tuntutan hukum, atau memenuhi kewajiban hukum kami.

Kami secara berkala meninjau data pribadi yang kami simpan untuk memastikan bahwa data tersebut tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan secara wajar.

Tergantung pada peraturan perlindungan data yang berlaku dan bagaimana data pribadi Anda diproses, Anda dapat memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda, antara lain:

Hak untuk Mengakses : Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang kami miliki tentang Anda serta bagaimana data tersebut digunakan.

Hak untuk Memperbaiki Data : Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak sesuai.

Hak untuk Menghapus Data : Anda dapat meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda apabila data tersebut sudah tidak diperlukan atau apabila penghapusan diperbolehkan berdasarkan peraturan yang berlaku.

Hak untuk Menarik Persetujuan : Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik kembali persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelum persetujuan ditarik.

Hak untuk Menolak atau Membatasi Pemrosesan : Dalam kondisi tertentu, Anda dapat menolak atau meminta agar pemrosesan data pribadi Anda dibatasi, terutama apabila pemrosesan didasarkan pada kepentingan yang sah atau apabila diperbolehkan berdasarkan peraturan yang berlaku.

Hak atas Portabilitas Data : Jika berlaku, Anda dapat meminta data pribadi Anda dalam format yang umum digunakan dan terstruktur, atau meminta agar data tersebut dipindahkan kepada pihak lain apabila secara teknis memungkinkan dan diperbolehkan oleh hukum.

Hak untuk Mengajukan Keluhan : Anda dapat menyampaikan pertanyaan, keberatan, atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi Anda kepada Logo Jeans. Jika berlaku, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data atau lembaga berwenang terkait.

Perlu diketahui bahwa hak-hak tersebut tidak selalu berlaku secara mutlak dan dapat memiliki batasan atau pengecualian berdasarkan peraturan yang berlaku. Misalnya, Logo Jeans mungkin tetap perlu menyimpan informasi tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan transaksi, mencegah penipuan, menyelesaikan perselisihan, atau mengajukan, menjalankan, maupun mempertahankan hak dalam proses hukum.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi Customer Service Logo Jeans melalui informasi kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Demi menjaga keamanan data pribadi Anda, kami dapat meminta informasi tertentu yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan tanggapan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku. Apabila kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasannya sejauh diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi Customer Service Logo Jeans melalui kontak di bawah ini. Sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memahami dan memproses permintaan Anda, seperti nama, alamat email atau nomor telepon yang terdaftar, serta penjelasan mengenai permintaan Anda.
Email: logojeans@logo-decorps.co.id
WhatsApp: +62 821-2378-7850

Jika permintaan Anda berkaitan dengan pesanan atau transaksi tertentu, mohon sertakan nomor pesanan jika tersedia. Hal ini akan membantu kami memproses permintaan Anda dengan lebih cepat dan tepat.

Untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda, kami dapat meminta informasi tambahan atau melakukan verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tidak diakses, diungkapkan, atau diubah tanpa izin yang sah.

Setelah menerima permintaan Anda, kami akan meninjau dan menindaklanjutinya dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku. Jika diperlukan waktu atau informasi tambahan, kami dapat menghubungi Anda melalui kontak yang Anda berikan.

Perlu diketahui bahwa beberapa permintaan dapat memiliki batasan berdasarkan ketentuan hukum, peraturan, perjanjian, atau ketentuan lain yang berlaku. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan memberikan penjelasan sejauh diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

Jika diperlukan, kami dapat menyimpan catatan mengenai permintaan Anda dan tanggapan kami untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban hukum serta melindungi hak Anda dan Logo Jeans.

Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda, seperti alamat email atau nomor telepon, untuk mengirimkan informasi mengenai koleksi Logo Jeans, produk terbaru, promosi, penawaran khusus, acara, kampanye, serta informasi terbaru lainnya dari Logo Jeans yang mungkin relevan bagi Anda.

Apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, kami hanya akan mengirimkan komunikasi pemasaran apabila kami memiliki dasar hukum yang sesuai atau telah memperoleh persetujuan Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja.

Jika Anda tidak ingin lagi menerima email promosi, Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) melalui tautan yang tersedia dalam email pemasaran kami. Untuk komunikasi pemasaran yang dikirim melalui saluran lain, seperti WhatsApp atau SMS, Anda dapat memilih untuk berhenti menerima pesan tersebut dengan mengikuti petunjuk yang tercantum dalam komunikasi atau menghubungi Customer Service Logo Jeans.

Perlu diketahui bahwa pilihan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran tidak akan memengaruhi komunikasi penting terkait layanan, seperti konfirmasi pesanan, notifikasi pembayaran, informasi pengiriman, pembaruan pengembalian atau penukaran produk, maupun pesan lain yang diperlukan untuk mengelola transaksi atau permintaan Anda.

Kami dapat menyimpan catatan mengenai preferensi pemasaran Anda untuk memastikan bahwa pilihan Anda dihormati dan kami tidak mengirimkan komunikasi promosi apabila Anda telah memilih untuk tidak menerimanya.

Saat Anda melakukan pemesanan melalui website Logo Jeans, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda. Informasi tersebut dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan dan pengiriman, detail pesanan, metode pembayaran yang dipilih, serta informasi pembayaran atau transaksi yang diperlukan untuk mengonfirmasi pembayaran Anda.

Kami menggunakan informasi tersebut untuk memproses pesanan, memverifikasi dan menerima pembayaran, menyiapkan dan mengirimkan produk, memberikan konfirmasi pesanan dan informasi pengiriman, serta membantu Anda terkait pertanyaan, pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana yang berkaitan dengan pembelian Anda.

Tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih, informasi pembayaran tertentu dapat diproses secara langsung oleh penyedia layanan pembayaran resmi yang bekerja sama dengan kami. Kami hanya menerima informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi dan mengelola transaksi Anda.

Informasi pesanan Anda juga dapat dibagikan kepada penyedia layanan terkait, seperti penyedia layanan pembayaran, mitra kurir dan logistik, serta penyedia layanan teknologi atau e-commerce, apabila diperlukan untuk menyelesaikan dan mendukung proses pembelian Anda.

Kami menyimpan informasi terkait pesanan dan transaksi Anda selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan di atas, termasuk untuk menyimpan catatan bisnis, akuntansi, perpajakan, hukum, dan transaksi yang diperlukan.

Pemberian informasi yang diminta pada saat checkout diperlukan untuk menyelesaikan pembelian Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi yang diwajibkan, kami mungkin tidak dapat memproses atau mengirimkan pesanan Anda.

Draft placeholder — describe what personal data is collected during an online purchase and why.

Saat Anda menghubungi Customer Service Logo Jeans, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan untuk mengidentifikasi Anda, memahami kebutuhan Anda, memverifikasi pesanan, dan memberikan bantuan yang sesuai. Informasi tersebut dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, nomor pesanan, detail transaksi, serta informasi lain yang Anda pilih untuk berikan selama berkomunikasi dengan kami.

Kami dapat menggunakan informasi dari histori percakapan Anda dengan Customer Service untuk membantu menangani pertanyaan mengenai pesanan, kendala pembayaran, informasi pengiriman, penukaran, pertanyaan mengenai produk, keluhan, serta permintaan lain yang berkaitan dengan pengalaman Anda berbelanja di Logo Jeans.

Jika diperlukan, informasi dari pertanyaan atau permintaan Anda dapat dibagikan kepada tim internal terkait atau penyedia layanan resmi, seperti gudang, penyedia layanan pembayaran, mitra kurir dan logistik, atau penyedia layanan teknologi, untuk membantu kami memeriksa dan menyelesaikan permintaan Anda.

Kami dapat menyimpan histori percakapan Anda dengan Customer Service dan informasi terkait selama diperlukan secara wajar untuk menyelesaikan permintaan Anda, menyimpan catatan yang diperlukan, meningkatkan layanan, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, menyelesaikan perselisihan, serta memenuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku.

Untuk membantu menjaga keamanan informasi pribadi Anda, mohon hindari memberikan informasi sensitif yang tidak diperlukan saat menghubungi Customer Service, seperti kata sandi, PIN, OTP, atau informasi lengkap kartu pembayaran.

Logo Jeans menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman, aman, dan sesuai dengan preferensi Anda di website kami. Cookies adalah file data kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami. Cookies dapat membantu kami mengingat preferensi Anda, memahami bagaimana website digunakan, serta meningkatkan fungsi dan kinerja website.

Kami dapat menggunakan berbagai jenis cookies untuk tujuan yang berbeda, antara lain:

- Cookies Esensial: Cookies ini diperlukan agar website dapat berfungsi dengan baik dan memungkinkan fitur-fitur penting seperti berbelanja, menyimpan produk di Keranjang Belanja, memproses pesanan, serta menjaga keamanan website.

- Cookies Fungsional: Cookies ini membantu mengingat preferensi dan pengaturan Anda sehingga Anda dapat menikmati pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan sesuai dengan preferensi Anda.

- Cookies Analitik: Cookies ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, seperti halaman yang sering dikunjungi dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan website. Informasi tersebut kami gunakan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman berbelanja Anda.

- Cookies Pemasaran: Jika diperbolehkan, cookies ini dapat digunakan untuk membantu kami memahami efektivitas aktivitas pemasaran serta menampilkan iklan atau komunikasi yang lebih relevan bagi Anda.

Beberapa cookies dapat ditempatkan oleh penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung website kami, termasuk untuk layanan analitik, periklanan, pembayaran, maupun layanan lainnya. Pihak ketiga tersebut dapat memproses informasi yang dikumpulkan melalui cookies sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing dan ketentuan yang berlaku.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan jenis cookies tertentu melalui pengaturan browser yang Anda gunakan atau melalui pilihan pengaturan cookies yang tersedia di website kami. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi tertentu pada website, termasuk kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur belanja atau menyelesaikan pembelian.

Dengan terus menggunakan website kami, Anda memahami bahwa cookies dapat digunakan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dengan tetap memperhatikan pilihan pengaturan cookies atau persetujuan yang tersedia bagi Anda.

Apabila Logo Jeans menyediakan Kebijakan Cookies khusus atau pusat pengaturan preferensi cookies, kami dapat mencantumkan tautan di bagian ini untuk memberikan informasi lebih lengkap mengenai cookies dan teknologi serupa yang digunakan di website kami.

Di Logo Jeans, kami menganggap keamanan data pribadi Anda sebagai hal yang penting. Kami menerapkan langkah-langkah teknis, organisasi, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan.

Akses terhadap data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan Logo Jeans dan penyedia layanan resmi yang membutuhkan informasi tersebut untuk menjalankan tugas atau menyediakan layanan atas nama kami. Jika diperlukan, akses terhadap informasi pribadi dikelola berdasarkan kebutuhan pekerjaan dan tanggung jawab masing-masing.

Kami juga bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya, seperti penyedia layanan pembayaran, teknologi, e-commerce, dan logistik. Kami mengharapkan penyedia layanan tersebut menerapkan langkah-langkah keamanan dan perlindungan data yang sesuai saat menangani informasi pribadi atas nama kami.

Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda, tidak ada website, layanan online, atau metode pengiriman informasi secara elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Karena itu, kami menyarankan Anda untuk turut menjaga keamanan informasi pribadi Anda, termasuk menjaga kerahasiaan informasi akun serta tidak membagikan kata sandi, OTP, PIN, atau informasi keamanan lainnya kepada siapa pun.

Jika Anda merasa bahwa informasi pribadi atau akun Anda telah diakses atau digunakan tanpa izin, segera hubungi Customer Service Logo Jeans agar kami dapat meninjau permasalahan tersebut dan mengambil langkah yang diperlukan.

Apabila terjadi insiden keamanan data pribadi dan pemberitahuan diwajibkan berdasarkan peraturan yang berlaku, Logo Jeans akan mengambil langkah yang sesuai untuk menyelidiki, mengendalikan, mengurangi dampak, dan menangani insiden tersebut, termasuk memberikan pemberitahuan kepada pihak yang terdampak atau otoritas yang berwenang apabila diwajibkan.

Logo Jeans dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, atau memproses data pribadi Anda apabila diperlukan untuk memenuhi hukum, peraturan, persyaratan hukum, atau permintaan yang sah dari pihak berwenang.

Hal ini dapat mencakup penyimpanan catatan yang diperlukan untuk keperluan akuntansi, perpajakan, pelaporan keuangan, perlindungan konsumen, pencatatan produk dan transaksi, pencegahan penipuan, serta kewajiban peraturan lainnya yang berlaku bagi kegiatan usaha kami.

Kami juga dapat memproses atau mengungkapkan data pribadi yang relevan apabila diperlukan untuk menanggapi permintaan yang sah dari instansi pemerintah, regulator, pengadilan, aparat penegak hukum, atau pihak lain yang berwenang, maupun untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi Logo Jeans.

Jika memungkinkan, kami hanya akan memberikan informasi yang relevan dan diperlukan untuk tujuan hukum atau peraturan tertentu. Kami juga dapat menyimpan data pribadi tertentu selama jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, meskipun Anda telah meminta penghapusan data tersebut, apabila kami diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum untuk tetap menyimpannya.

Setiap pemrosesan data yang dilakukan untuk memenuhi tujuan hukum atau peraturan akan dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku serta hak-hak yang Anda miliki berdasarkan peraturan tersebut.

Logo Jeans dapat memproses informasi pribadi dan teknis tertentu untuk membantu melindungi website, pelanggan, dan bisnis kami dari penipuan, penyalahgunaan, aktivitas tanpa izin, serta risiko keamanan lainnya.

Informasi tersebut dapat mencakup data terkait pesanan, pembayaran, aktivitas akun, informasi perangkat, alamat IP, detail transaksi, serta informasi lain yang relevan apabila diperlukan secara wajar untuk mengidentifikasi aktivitas yang tidak biasa atau berpotensi mengandung unsur penipuan.

Kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk memverifikasi transaksi, mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah pembelian atau akses akun tanpa izin, menyelidiki pesanan yang diduga mengandung penipuan, mencegah penyalahgunaan penawaran promosi, serta menjaga keamanan dan keandalan website dan layanan kami.

Jika diperlukan, kami dapat membagikan informasi yang relevan kepada penyedia layanan pembayaran resmi, mitra logistik, penyedia layanan teknologi, atau pihak berwenang untuk membantu menyelidiki atau mencegah dugaan penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas lain yang melanggar hukum.

Apabila suatu pesanan atau transaksi menimbulkan kekhawatiran yang wajar terkait keamanan atau potensi penipuan, Logo Jeans dapat menunda, membatasi, menghentikan sementara, atau membatalkan transaksi tersebut selama proses verifikasi tambahan dilakukan. Kami juga dapat mengambil langkah lain yang sesuai sepanjang diperbolehkan berdasarkan peraturan yang berlaku.

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah pencegahan penipuan secara proporsional dan hanya menggunakan informasi yang secara wajar diperlukan untuk tujuan tersebut. Apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak terkait keputusan atau pemrosesan data yang dilakukan dalam rangka pencegahan penipuan, dengan tetap memperhatikan persyaratan dan batasan yang ditetapkan oleh hukum.